" 危 " 与 " 机 " 往往只有一线之隔。

新冠肺炎几乎切断了所有线下接触，但（dàn）如果你是在（zài）线教（jiāo）育的从业（yè）者（zhě），你（nǐ）可能会（huì）发现这恰恰（qià）是行业的忙碌期，甚至云厂商提供免费（fèi）的云（yún）资源，同样的事情还发生在（zài）在线办（bàn）公、在线（xiàn）医（yī）疗和 ICT 支援行业等（děng）场景，不知从（cóng）何（hé）而（ér）起，云厂商（shāng）打开自家粮仓开启 " 免费模（mó）式 "，为抗击新冠肺炎，也（yě）为了自身的长足发展。

云厂（chǎng）商（shāng）扮演着数字社会基础设施的底座角色（sè），疫情当前，云厂商从各（gè）个相（xiàng）关维度给（gěi）予一线支撑，包（bāo）括捐钱捐物，出人出力，提供云计算资源和解决方案等等。此（cǐ）时不分前方后方，所有人都（dōu）在战场，云厂商也不（bú）例外。

厂商如何开（kāi）仓（cāng） " 放云 "？

据雷锋网不（bú）完全统计，各大云厂商在本（běn）次疫情（qíng）投（tóu）入的资源大概在千万（wàn）元起（qǐ）步，最大的（de）其实（shí）是人（rén）力成本，而这些（xiē）都（dōu）无法直接体现。

阿里云：免费开放一切（qiē） AI 算力；免费开放全球医疗、检测设备接入物联网平台能力；发起在线教育（yù）专项扶持计划，紧急（jí）上线免费（fèi）产品套件和千万（wàn）补贴（tiē）基金；免费提供疫情（qíng）防控解决方案；

腾讯云：免费（fèi）提供云超算（suàn）能力（lì），助力中大清（qīng）华新冠病毒药物研发；腾讯会议团队（duì）面向全国用户免费（fèi）升级开放 300 人会议协同（tóng）能力，直至疫情结束（shù）；免费（fèi）开（kāi）放房（fáng）地产营销平（píng）台；

天翼云（yún）：免费提（tí）供云（yún）课堂服（fú）务；天翼云会议系统免（miǎn）费开放（fàng）；火神山（shān）信息（xī）系统建设；

华（huá）为（wéi）云（yún）：华为云 Welink 免费开放（fàng）；华为云 DevCloud 限时（shí）免费开放（fàng）项目管理、代码托管、代码检查三大软件开（kāi）发利器（qì）；免费向全国各地（dì）政府机关（guān）、学校、企业等（děng）相关疫情（qíng）防控机构提供（gòng）智能语音疫情回访系统；华为云（yún） Classroom 基础功能（néng）宣布面向全（quán）国高校免费开放；

百（bǎi）度智能云：免费开放 LinearFold 算法；免费开放智能外呼平台；AI 多人体温检测方案落地（dì）；

金山云：突击开发 " 应急物资管理系统（tǒng） "；联合（hé）目（mù）睹直（zhí）播发起云上课堂公益活动，疫情期间提供在线教（jiāo）育免费（fèi）技术支持；

UCloud：与灾区疫（yì）情相关的紧急救（jiù）助项目（mù），UCloud 优刻得将提供免费的云计算资源和技术服务（wù）支持！紧急救治项目，包括（kuò）且不限于：政务信息（xī）的及时同步、医疗信息同（tóng）步、免费教育资源提供，在线医疗、物流、援助信（xìn）息（xī）撮合、寻（xún）人（rén）系（xì）统等（děng）企业级用户；

青云：赠（zèng）送 1 千万元公（gōng）有云资源，支持在线医（yī）疗（liáo）、在线教育、远程办公等在线服（fú）务商；免（miǎn）费提供云桌面授权，再赠送最（zuì）高 10 万元上（shàng）云大礼包，帮助企（qǐ）业一（yī）步开启云上办（bàn）公；免费开放（fàng）远程内（nèi）容协作平台 Anybox；

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动（dòng）辄数千万云起步，云厂商的援助是（shì）抗击新冠肺（fèi）炎（yán）的一环（huán），也遏制了（le）疫情的传（chuán）播（bō）。公益我们（men）应当鼓励，回到商业本（běn）质，云厂（chǎng）商是否（fǒu）在做只赔（péi）不赚的（de） " 吆喝 "？

2019Q1，阿里云营（yíng）收达 77.26 亿元，预计其 2020 年 Q1 同比（bǐ）增速应该也（yě）有（yǒu）百分之几（jǐ）十，以阿里的体量，拿（ná）出一些（xiē）真金白银在营收比重（chóng）中（zhōng）占比（bǐ）不大，而且履行社（shè）会责（zé）任本（běn）来也（yě）是大企业一直在做的事情。

再如腾（téng）讯云对（duì）腾讯会（huì）议的投入，8 天紧急扩（kuò）容超（chāo）过 10 万（wàn）台云主机，投入的计算资（zī）源（yuán）超过 100 万核，这在腾讯（xùn）云的历史上尚属首（shǒu）次（cì），应该也是中国云计（jì）算史上前所未有的记录，而（ér）且目（mù）前腾讯会议是免费的。

但并不是每家厂商都有雄厚（hòu）的家底，让人思考的是，云厂商（shāng）在这场 " 免费生意 " 可以（yǐ）得到什（shí）么？

免费并（bìng）不意味不变现

一家支持了火神山医院云监（jiān）工、信（xìn）息化项目云厂商高管告诉（sù）雷锋网（wǎng），目前公司（sī）上下全力（lì）以赴支（zhī）撑抗疫（yì），没有过多想（xiǎng）回报和收益的（de）问题，但他（tā）同时也（yě）表示，" 大家都坚信，疫情会很快过去的。疫情过去（qù）后（hòu），很多项目应该是可（kě）以（yǐ）商业化（huà）的。"

这也是大多数云（yún）厂商的想法。

云（yún）厂商在决定要通过自己的（de）方式助力（lì）抗击肺炎时，并没有把品牌、口碑这（zhè）些因（yīn）素摆在第一位，在（zài）这次（cì）疫情中，国家层面鼓（gǔ）励奉献（xiàn），形成全民奉献的良性（xìng）循环。口碑（bēi）和品（pǐn）牌影响力就（jiù）是云厂商目前所得到的（de）无形回报。

通（tōng）过免费模式获客是互联网（wǎng）厂商的典型（xíng）方式，云厂商也（yě）经（jīng）常采用这种（zhǒng）方法做推广（guǎng），至少先让客户形成品（pǐn）牌认知。云计算的特殊之处在于随取（qǔ）随用（yòng），换供应商的成本（běn）不高，所以免（miǎn）费资源只（zhī）是入门（mén）。

疫情（qíng）期间开放（fàng）免费云资源是否（fǒu）能帮助云厂（chǎng）商拉新？一位（wèi）云计（jì）算行业分析师表（biǎo）示，疫情期间云计算需求主要是受场景拉动的新（xīn）增用量，比如游戏娱乐、疫（yì）情监（jiān）控、在线课堂、在线办公、视频会议等（děng）。

疫情（qíng）客观拉高（gāo）了这些领域的流量，但并不是常态增长，在此之前企（qǐ）业（yè）用户一般都（dōu）有（yǒu）自己固定供应商，在云（yún）厂商竞（jìng）相免费的情（qíng）况下，企业客户直接选择（zé）原供（gòng）应商扩容（róng）就好，新的厂商（shāng）入（rù）围并不容易。

疫情之（zhī）后流量多少都会有下滑（huá），云厂商最（zuì）终（zhōng）能否入围（wéi）供应商名单比拼的还是使（shǐ）用效果和后（hòu）续厂商价格。

其次是产品层面，疫情是战场，尽管加（jiā）班加（jiā）点，但是（shì）云计算厂商临时推出的产品与长久打（dǎ）磨再（zài）择（zé）机（jī）推（tuī）出不（bú）是一码事（shì）。

例如（rú），阿里双十一锻（duàn）炼出阿里（lǐ）云大规模计（jì）算调度（dù）能力，一步步完善成型，云厂商目前都有一个打（dǎ）磨自身产品（pǐn）的机会，比如在线办公产品，不愁用（yòng）户数（shù）量，而且此时用户对（duì）产（chǎn）品容忍度（dù）高，云厂商可（kě）以一边积累（lèi）经验一边快速迭代。

一位业内人士（shì）表示，云厂商（shāng）目前纷纷 " 跟风 "，大家都盯上了同样的数个（gè）场景，现阶段在家（jiā）办公（gōng）也（yě）只能靠（kào）远程和（hé）线（xiàn）上工作，此前没有基础的厂（chǎng）商也可以趁这（zhè）个机（jī）会打磨和测试产品，用户对（duì）于免费提供（gòng）的产品也不会吹毛求疵。

综上所述，云计算行业免费模式（shì）主要带来（lái）了三方面 " 收益 "，一是行业品牌与口碑，二是潜在客户和潜在领域的探索（suǒ），三是（shì）新产品打磨和技术（shù）能力提升的机会。

疫情是云（yún）计算市场的 " 插曲 "

疫情对云计（jì）算行业的影响，短期看（kàn）是现金流（liú）出多（duō）进少，各（gè）厂商尚可承（chéng）受（shòu），中（zhōng）长期则是（shì）供（gòng）应链（liàn）的考（kǎo）验，企业无法快速复工带来连锁反（fǎn）应，经济（jì）形势起伏肯定也会影响云计算客（kè）户购买力。

" 如果要说对云计算行业影响（xiǎng），无疑经（jīng）过疫情，各行业对（duì）信息化会更（gèng）重（chóng）视，对线上服务更重视，对云计算服（fú）务模式的更（gèng）重视 "，一位行业（yè）高（gāo）管笃定的说道，尤其（qí）在非接触式环（huán）境（jìng）下，将（jiāng）更（gèng）多服务放到线上可以提高效率，并且（qiě）减少传播风（fēng）险。

分析师认为，就以（yǐ）往来说（shuō），Q1 能拓（tuò）展的新客（kè）户（hù）数量可能也不多，所以短期内新客户数（shù）量减少带来的影响可能（néng）不（bú）明显，如（rú）果（guǒ）疫（yì）情持续，应该会有（yǒu）些影响。

一些行业大单往（wǎng）往 Q2 才开始（shǐ）招（zhāo）标，疫情（qíng）不是凭空抹掉了原来（lái）的需求，大概率（lǜ）会将（jiāng）订单时间向后推，所以（yǐ）从全年时间来（lái）看，影响在各厂商可（kě）控范围之内。

当下的云计算市（shì）场是 " 矛盾 " 的。

一方面，市场仍处于（yú）新（xīn）生期。据 IDC 数（shù）据，2019 年上半年 IaaS 市场增速稳健，同比增长（zhǎng） 72.2%，PaaS 市场增速有所回落，同比增长 92.6%，总体上看仍是高速增长的行业。

另一方面，头部厂商（shāng）增长已（yǐ）经开（kāi）始以 " 吃（chī）掉 " 二线（xiàn）之后（hòu）厂商份额为前提（tí）。从 IaaS 维度（dù）测（cè）算，2018 年（nián）下（xià）半（bàn）年国（guó）内市场前（qián）五大厂商占据了（le） 74.6% 的市场份额，2019 年上半（bàn）年前五大厂商则占（zhàn）据了 75.3% 的（de）份额，而且第五名之后的数家厂商份额差距不大，市场越来越集中化。

行业（yè）呈现螺旋上升的态势，即使（shǐ）没有（yǒu）疫情，云计算厂商也需要新（xīn）的（de）收入增长点，当（dāng）下恰恰是这样的机会，数字政务市场等在疫情结束（shù）后将有更（gèng）大的需求，疫（yì）情期间各厂（chǎng）商的表现直接影（yǐng）响了后续客户拓展。