在这（zhè）个世（shì）界上最大的为人道主义服（fú）务的仓库里，机器人和人类已经准备好将几乎任何东西运（yùn）送到任何地方，从物资包到巨（jù）大的“迷你学校（xiào）”设备。

2015年（nián），当地震袭击尼（ní）泊尔时，哥（gē）本哈根郊区（qū）一个不起眼的仓库里响起（qǐ）了电话。那里是联合国儿童基金会最（zuì）大的物资（zī）供（gòng）应中（zhōng）心（xīn），里面装满了足（zú）够（gòu）的药品、食品、水（shuǐ）和手头的物资，可以满（mǎn）足至少20万人的迫（pò）切（qiē）需求，同时还有一群配备机器（qì）人（rén）辅助的仓库工作人员，他们在（zài）等待装载这些物资，并在需（xū）要时将其及时运出（chū）。

在接（jiē）到电（diàn）话后的（de）24小时内，供应品（pǐn）就被（bèi）装载起来；48小时内它们就上了飞机（jī）；在72小（xiǎo）时内，它（tā）们就到达了地面，送到了近100万迫切（qiē）需要他们的儿童手中（zhōng）。

这些 “物资供给”的种类繁多，用途也各不相同。它可能是为（wéi）飓（jù）风或地震（zhèn）的受害者提（tí）供的必要救（jiù）援设备、食品和饮用水，也（yě）可能包括解决更长（zhǎng）期需（xū）求的项（xiàng）目，如面临（lín）人（rén）道主义危机的人们（men）的营养不良：利（lì）比亚的麻疹（zhěn）和小（xiǎo）儿麻痹（bì）症疫苗，苏丹的钻井（jǐng）设备和净水（shuǐ）消毒（dú）片，孟加拉（lā）国难民营里（lǐ）装满的帮助儿童恢复正常学校生（shēng）活的“迷（mí）你学校”设备，或者运往危（wēi）机（jī）四伏的乍得湖地区的即食治疗食（shí）品。

供给仓库（kù）的技术专（zhuān）家（jiā）Edgard Mounib Seikaly说，当（dāng）发（fā）生（shēng）紧急（jí）情况时，联合（hé）国儿（ér）童基金会的工作（zuò）人员会（huì）立即从当地的人们那里收集数据，并与合（hé）作伙伴（bàn）一起确定下一步行动计划。

“在国家、日内瓦、纽约和我们之（zhī）间（jiān），以及在任何（hé）一种紧（jǐn）急情况发（fā）生时都有应急反应小组在那里进行紧急协调，”他解释说，其所指的对象（xiàng）是联合国儿童基金会总部。“只要他们聚（jù）在一起，就会（huì）立刻开始讨（tǎo）论，并且及时做出（chū）决定。”

不久之后，紧急（jí）物资清（qīng）单——基本上是（shì）人道主义的装箱清单——被整理（lǐ）好，仓（cāng）库（kù）开始运转，把物资拖上（shàng）飞机（jī）并运出（chū）。

在哥本哈根联合国（guó）儿童基（jī）金会（huì）全球仓库的高湾内，处理着该慈善机构每年采购（gòu）总额的4%。

这个仓库（kù）有四（sì）个足球场那（nà）么大（dà），为（wéi）丹麦（mài）政府所捐赠，是这个有70年（nián）历史的慈（cí）善机构拥有（yǒu）的世界（jiè）三大仓（cāng）库（kù）之（zhī）一。巴拿马和迪拜拥有另外两处仓库。它们载（zǎi）有足够（gòu）的紧急用品，足以满足25万人三个星期的需要。但这还不足以满（mǎn）足全世界儿（ér）童的所有迫（pò）切（qiē）需求，但这并不是因为（wéi）缺乏努力：在2017年，该慈善机构对全球102个国家的337起人道主义紧急情况（飓（jù）风、地震、难民危（wēi）机和冲突）进（jìn）行了（le）救助（zhù）。

在这个（gè）仓库里还有联合国儿童基金（jīn）会生产的最大（dà）的一件物品，就是他们（men）与无国（guó）界医生组织合作使（shǐ）用的一种机构间紧急医疗包。

Seikaly说：“这是为1万人准备的（de）。”他解（jiě）释说，这（zhè）个（gè）集装箱（xiāng）大小（xiǎo）的工具箱包括了（le）从（cóng）药品到医疗设（shè）备再（zài）到水、卫生用品等所（suǒ）有东西。“这基本（běn）上等同于一个战地医院，可（kě）以处理任何紧急情（qíng）况。”

一个巨大的（de）乐（lè）高玩具

世界上最大的人道主义仓库内（nèi）被称（chēng）为“高湾”的区域有（yǒu）八层楼高，黄色（sè）的类似铲车的（de）机（jī）器人正（zhèng）连上挂绳，拖出一（yī）托盘的物资（zī），将它们拖到装载层，并（bìng）放在轨道（dào）上进行包（bāo）装。当记者指出（chū）它（tā）看（kàn）起来有点像乐高积木时，Seikaly耸了耸（sǒng）肩说（shuō）：“毕竟这是丹麦。”

高湾的（de）机器人每（měi）天24小时运转，不（bú）管是否有特别紧急的情况（尽管当（dāng）你谈论儿（ér）童的生活时，几乎每一种（zhǒng）情况（kuàng）都（dōu）是紧（jǐn）急的，而（ér）地（dì）震（zhèn）和人为灾难只是（shì）加剧了（le）这种感觉）。当机器人在高（gāo）湾上上下滑动（dòng），传送带（dài）蜿（wān）蜒穿过巨（jù）大（dà）的空（kōng）间时，它（tā）看起（qǐ）来是（shì）一（yī）个（gè）与（yǔ）亚马逊（xùn）的（de）机器人（rén）辅助设（shè）施相似的（de）仓库（kù），不同之处在于其运作的目的更高（gāo）尚（shàng）。

“高湾（wān）的机器人一直在观察第二天的生产（chǎn）情况，所以（yǐ）它开始拿出托盘（pán）来准（zhǔn）备（bèi），”Seikaly解释说。这（zhè）种机器人经过训练，可以管理有保质（zhì）期（qī）的物品（pǐn）——药品、含氯（lǜ）消毒片、卫生（shēng）用品等。“系统知道（dào）如何以全（quán）自动的（de）方（fāng）式移动这些东（dōng）西，” Edgar说，“在（zài）高峰时段（duàn），它（tā）给人留下了极其深刻的印象，活力十足，非常漂亮。”

当紧急情况（kuàng）真的发生时，系统会把一（yī）切运作（zuò）效率都提升一个等级。机器人负责（zé）拉取物资，而（ér）人（rén）类（lèi）则（zé）负责将（jiāng）物资组合在（zài）一起，并把它（tā）们装箱，以满（mǎn）足特定的（de）需求（qiú），无（wú）论是紧（jǐn）急产（chǎn）科用品、个人（rén）卫生（shēng）用品（pǐn）、月经用品、烹饪用品、学校用品（pǐn）、娱乐用（yòng）品，还（hái）是联合国儿童基金会（huì）所称的（de）尊严包（肥皂、梳（shū）子或内衣等家庭（tíng）用品，保证妇女儿（ér）童能够做饭，保持适当的卫生，以（yǐ）及在（zài）黑暗中（zhōng）安全地行动），都可以（yǐ）得（dé）到满足。

Seikaly说（shuō）：“这些物资包括了那些能让一个流（liú）离失所的家庭感到舒适并在露（lù）营时保持人格（gé）尊（zūn）严（yán）的东（dōng）西。”

1962年，丹麦的政府把这个仓库连同附近的办公空（kōng）间一起捐赠给（gěi）了联合（hé）国（guó）儿童（tóng）基（jī）金会。仓库里（lǐ）摆满（mǎn）了必要的物品，以确（què）保每个孩子（zǐ）都能有一个美（měi）好的童年，就（jiù）像他们的口号所说的那样（yàng）。当然，其中包括了食物、水、疫苗和医（yī）疗用品，也包括了（le）玩具、蜡笔（bǐ）、美术用品、讲故事（shì）的木偶、数学书、超硬的足球和肥皂（zào）等（děng）。

“对我（wǒ）们来说，肥（féi）皂是最大（dà）的（de）救星，”Seikaly说，“这是一种可以（yǐ）大大降低婴儿死亡率的重要物品。”

这些物品（pǐn）中的大多数随（suí）时都有库存，使儿童（tóng）基金会能（néng）够在24小时内（nèi）对（duì）紧（jǐn）急情况作（zuò）出反应（yīng）。这也使该组（zǔ）织成为世（shì）界上最大（dà）的救生产品买家之一。2017年，联合国儿童基金会为150个国家和地区的儿（ér）童采（cǎi）购了34.6亿美元的用品和服务。

作（zuò）为一个大宗采购者，联合国儿童基金会利用其规（guī）模（mó）和购买力同供应（yīng）商达成（chéng）协议，最大限度地利用其（qí）财政资源（yuán）。该（gāi）组织完全由公共（gòng）和私营（yíng）部（bù）门（mén）的自愿（yuàn）捐款资助，不接（jiē）受联合国（guó）的资助。它还将其购买力用于公益事（shì）业：除了对其产品实施（shī）严格的（de）质（zhì）量监督标准之（zhī）外，还设法迫使（shǐ）制造商生产更多其用于分发给饥饿儿（ér）童的（de）救命即食治疗食（shí）品（RUTF）。

RUTF是一种花生制品，它不（bú）需要与水混合，这意味着在无法获得清（qīng）洁（jié）水的（de）社（shè）区使用时（shí），它受到污染的几率很小（xiǎo）。RUTF最（zuì）著名的品类是一个被称为Plumpy ‘Nut的品类，但同样还有其他品类。RUTF成本低于50￠/包，根据联合（hé）国儿童基金会，150包RUTF可以支持一个患有严重（chóng）急性（xìng）营（yíng）养不（bú）良的（de）孩子存活两个月，尽（jìn）管治疗还要取决（jué）于情况的严重（chóng）性。说（shuō）它（tā）是医生治疗手段中的一（yī）个（gè）重要工具完（wán）全是（shì）一种（zhǒng）低估——它（tā）是唯一可用的工具之一。

2000年，生产商生产（chǎn）了3吨RUTF，但当供应短（duǎn）缺、儿童（tóng）生命受到威胁时，联合国儿（ér）童基金便会出手相助。到（dào）2011年，随着十几家新供应商的加入，RUTF的全球产量达到2.7万（wàn）吨，其（qí）中大部分运往联合（hé）国儿童（tóng）基金会的仓库，准（zhǔn）备在（zài）必（bì）要时发放。

联合国儿童基（jī）金会也积极（jí）地利用它的购买力（lì）来推动创新，像研发（fā）新的（de）诊断肺（fèi）炎儿童的设备（bèi）以及制造人体工程学和儿童友（yǒu）好型学校设施（他们每年购买（mǎi）数百万美元的椅子和桌子），或鼓励发展新型（xíng）产品，就像一款名为SolarChill的太阳能（néng）冰箱，它可以在世界上最热的地方保存疫苗。

随着其供应商网（wǎng）络（luò）的发展（zhǎn）壮大，该慈善机构（gòu）表（biǎo）示，它也在（zài）努力使其采购更加本地化，为其在（zài）世界各国的人道主（zhǔ）义使命增添经济（jì）上（shàng）的助力。出（chū）于（yú）透明（míng）度的考虑，它（tā）的所有购买行（háng）为都（dōu）被（bèi）仔细（xì）地记录在册，每（měi）一美元的89%都花费在了儿童身上（shàng）。

联合国儿童基金会的物（wù）资（zī）通过（guò）货运飞（fēi）机离开哥本哈根仓（cāng）库，运往（wǎng）最需（xū）要的儿童和家庭。在补给部门装（zhuāng）载（zǎi）飞机的（de）同时，后勤人员小组（zǔ）正在（zài）地面上努力尽可能地（dì）接近紧急情况发生的地点（diǎn），以找出提供（gòng）帮助的方法。

“实地小组通常有48小时的（de）时间来考虑（lǜ）如何将物（wù）资（zī）从A地运送（sòng）到（dào）B地，然后运送到C地和D地（dì），”Seikaly说，并指出联合（hé）国儿童基金会经常在不（bú）同的联合国机构和其（qí）他非营利组（zǔ）织之（zhī）间进行协调（diào）。

当（dāng）物资到（dào）达时，联合国（guó）儿童（tóng）基金会庞大的后勤小组通常会有一个详细的分配计划。

Seikaly说：“如果有（yǒu）现成（chéng）的基础（chǔ）设（shè）施，并且可以登陆，那就再好不过（guò）了。但是，如（rú）果（guǒ）那里没有基（jī）础设施，联合国儿童基金会就会求（qiú）助于空投，这（zhè）就是为什么仓库里的许多套件设计成可以（yǐ）承受空投下来（lái）时的撞（zhuàng）击。”

Seikaly说：“‘迷你学校’设备可以承受（shòu）8到10米（mǐ）的空投而不（bú）会损（sǔn）坏里面的任何（hé）东西。”

他们（men）用卡车运送物资穿（chuān）过一个内陆地（dì）区，为了给也门饥（jī）饿（è）的儿童运送物资，他们征召吉布提当地渔民穿（chuān）越海峡运（yùn）送物资（zī）。

作为挪（nuó）威航空（kōng）公司 “填满飞机”（Fill a Plane）运（yùn）动的一部分，联合国儿童基金会的工作人员和志愿者最（zuì）近在乍得共和国的一次行动中，就做到了这一点。他们在（zài）一架崭（zhǎn）新的（de）波音737-MAX飞（fēi）机（jī）上填满了尽可能（néng）多的人道（dào）主义物资：2000个净水器、1000剂抗生素、3.5万（wàn）包补液盐（yán）等（děng）等。

特派（pài）团向（xiàng）首（shǒu）都恩贾梅纳的营养不良诊所运送了净水包和RUTF，还向（xiàng）逃（táo）离博科圣地和中非（fēi）共和国及苏丹内乱后居住在难民营的难民运送了盒装学习用品（pǐn）、尊（zūn）严包（bāo）等。

乍得共和国的局（jú）势尤其严峻（jun4），因为几乎没有人注意到（dào）它的困（kùn）境。10年来，这（zhè）个拥有3700万人口（kǒu）的地区一直饱（bǎo）受武（wǔ）装冲突和世界上最严重的粮食短缺的困扰，330万人处于“危机”或（huò）“紧急”状态。据联合国儿童基金会（huì）说，流离失所和对袭击的恐（kǒng）惧（jù）使350多万儿童得不到（dào）稳定的教育。

去年（nián），该慈（cí）善机（jī）构表示，他们只（zhī）能筹（chóu）集到5410万美元（yuán）善（shàn）款的35%，这使得（dé）许多儿童的需求得不到满足。但是（shì）仓（cāng）库现在正在工（gōng）作，机器人嗡嗡作响，人们依然（rán）决心执行他们的任务，尽一（yī）切可能尽快拯救儿童的生（shēng）命。