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    星巴克牵手(shǒu)阿里用科技撼动中国人的(de)咖啡喜好 阿里新(xīn)零售再添一员大(dà)将

    2018/11/17前瞻网1118

    星巴克和(hé)阿里巴巴去年宣布了合作关系,这(zhè)家咖(kā)啡公司将利用这家中国巨头的技(jì)术(shù)和电(diàn)子商务平台,打入一(yī)个历来以茶(chá)叶(yè)为(wéi)主导的市场。

    星巴(bā)克牵手阿里新零售

    合作(zuò)伙伴关系的第一个举措是星(xīng)巴克在中国(guó)的实体店引入支付宝

    随后(hòu),两家公司于去年12月在上(shàng)海开设了“星巴克臻选上海烘(hōng)焙坊”,号称(chēng)是全球最大的星巴克(kè),也是继(jì)西雅(yǎ)图旗舰店(diàn)之后第二家开业的臻选烘焙坊。

    这座两层、3万(wàn)平(píng)方英(yīng)尺的(de)上(shàng)海烘焙(bèi)坊是第一家整合“实(shí)时、店内和(hé)在(zài)线客户体验”的(de)商店,该商店由阿里(lǐ)巴巴的移动淘(táo)宝应用程(chéng)序和增强现实(AR)技术驱(qū)动。

    阿里巴巴的定位技术可(kě)以执行以下操(cāo)作,当一个手机淘宝(bǎo)应用程序(xù)用(yòng)户走进商店,为客户提(tí)供一个包括地图册和菜(cài)单(dān)等功能的网页。

    通过(guò)打开手(shǒu)机淘宝的(de)AR功能,顾客还可以在(zài)店内咖啡吧、酿造方法和烘焙过程的详细信息。

    这家店甚(shèn)至(zhì)拥有一(yī)个3D打印(yìn)的茶吧,这(zhè)是在中国开设的第(dì)一(yī)家星巴克品牌茶吧。

    在(zài)阿里巴巴于2018年11月11日举行的全球购物节(jiē)前夕(xī),该公司在上海的门(mén)店接(jiē)待了记者。据(jù)称,中国是星巴克增长(zhǎng)最快的市场,在136个城市拥有3000多家门店,其中600家在上(shàng)海。


    将网上购(gòu)物体验带到实体店

    这(zhè)两(liǎng)家公司还(hái)根据这家中(zhōng)国巨(jù)头的新零售计(jì)划进行了合作(zuò)。该计划旨(zhǐ)在将网上购物体验带到实体店,包括推出一个通过手机接入的虚拟星巴克(kè)门店。

    阿里巴(bā)巴在多个数(shù)字平(píng)台上为这家咖啡公司的“星(xīng)巴克体验”开发了一个集中化的(de)在线管(guǎn)理(lǐ)中心,利(lì)用(yòng)数据(jù)和人工智能,通过星巴克app和阿里巴巴面向客户的移(yí)动应用(包括淘(táo)宝、支付宝、天猫和口碑),为顾客提供更个(gè)性(xìng)化的星巴克拜访。


    通过创(chuàng)新和技(jì)术在中国开创新的咖(kā)啡文(wén)化和生活方式

    阿里巴(bā)巴首(shǒu)席执行官张(zhāng)勇表示,两家公司的愿(yuàn)景是通过创新和技术(shù)在中国开创新的咖啡文化和生活方式。

    张勇在一份(fèn)声明中说:“阿里(lǐ)巴巴很高兴通(tōng)过利用我们先进的零售基础设施和数字力量,为消费者提(tí)供前所未(wèi)有(yǒu)的体验,扩大我(wǒ)们与星(xīng)巴克(kè)的现有合作关(guān)系。这次(cì)合作再次证明了(le)我们新的(de)零售策略的(de)成功(gōng)。”

    从10月中旬开始,星巴克通过阿里巴巴的外卖配送平台饿了么(me)开始(shǐ)在中国的另外9个城市(上(shàng)海和北京除外(wài))提供(gòng)送货服(fú)务。

    星巴克(kè)中(zhōng)国首席执行官(guān)Belinda Wong当时表(biǎo)示,她计划在今年年底前在(zài)30个城市的2000多家门(mén)店推出这项服务(wù)。

    阿(ā)里巴巴与星巴克的合(hé)作(zuò)伙(huǒ)伴关系还包括在阿里巴巴旗下的盒马鲜生超市(shì)建立“外送(sòng)星厨”。

    目前,星巴克已(yǐ)经(jīng)在两家盒马鲜生(shēng)门店试(shì)点了厨房,一(yī)家(jiā)在阿里(lǐ)巴巴杭(háng)州总部,另一家(jiā)在(zài)上海(hǎi) Baodi商场。星(xīng)巴克表示,随着时间的推(tuī)移,计划将这项(xiàng)服务推广到更多中国(guó)城市。

    外送星(xīng)厨利用盒马鲜生的履职和(hé)配送(sòng)能力,进(jìn)一步扩大星(xīng)巴克的(de)配送(sòng)范围(wéi)。

    关键词: 阿里巴巴 新零售




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    更新时间:2025-07-19 08:15 来源:m.zhuzhou.jiaxing.zz.pingliang.ww38.viennacitytours.com