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公(gōng)司基本资料信息
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客户画像师,实现用(yòng)户(hù)精准(zhǔn)营销(xiāo)和精细化运营
从(cóng)营销、服(fú)务场景的交(jiāo)互信息中自动抽取(qǔ)客(kè)户意(yì)图和特征,提炼用户画(huà)像,生(shēng)成会话小(xiǎo)结。
实时敏锐地构建客户画(huà)像
从会话中自动抽(chōu)取(qǔ)客户特征和业务需求,降(jiàng)低业务员抽取信(xìn)息的工作量(liàng),减少主观(guān)误(wù)判。
多维度深(shēn)层次分析客户(hù)信息,帮助销售精准理解(jiě)客户真实意图,提升销(xiāo)售转(zhuǎn)化率。
敬业的(de)运营高手,
帮企业打(dǎ)造精细化(huà)服务运营体系
在服务和(hé)投诉场景中,用户数据分析师会实时(shí)整理客户反(fǎn)馈的业(yè)务问题、行为和情绪,电话完毕即可生(shēng)成智能(néng)工单,提高二次跟进和问题(tí)解决的效率,提升用(yòng)户满意度。
优秀的客户(hù)画(huà)像师,要(yào)天(tiān)生敏锐并可持续进化(huà)
基于深度学习的语义(yì)理解(jiě)、语义泛化、情绪识(shí)别等能力,让(ràng)客户画(huà)像(xiàng)师可(kě)以从(cóng)交互内容(róng)中精准识(shí)别用(yòng)户特征。
可以对历史会话进行动态(tài)研(yán)究分析,实现“知(zhī)识发现→知识(shí)学习→知识纠错(cuò)”的能力提升闭环,不间断(duàn)持(chí)续进化。
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