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公司基(jī)本资料信息
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语音机器人,解放呼叫中心生(shēng)产力
媲美真人对话效果,处理呼出与呼入(rù)
趋(qū)近真(zhēn)人的流畅交谈体验(yàn)
以自然语义处(chù)理(lǐ)引擎(qíng)为大(dà)脑,追一的智能(néng)呼叫坐席可以(yǐ)准确理解客户(hù)自然对(duì)话中的真实意图。面对用户(hù)千变(biàn)万化的询问方式(shì),都可以对答如流。
基于AI的语(yǔ)音合成技(jì)术带来高拟人度的(de)自然音(yīn)色(sè),支持打断、静默、重播、反问、等待(dài)等常(cháng)见对(duì)话逻辑,给客户比拟(nǐ)真人的对话体验(yàn)。
支持带入包括称呼,业务(wù)细节等变量,让每一(yī)位客(kè)户都享受VIP服务(wù)。
触达(dá),准确分析,您得力的呼(hū)叫团(tuán)队
不(bú)知疲倦(juàn),持续触达客户(hù),电(diàn)话处(chù)理效(xiào)率是人工1.5倍以上。
每通电话(huà)成(chéng)本降(jiàng)低(dī)50%以上(shàng),支持快速扩容,保持低廉的边(biān)际成本。
打破电话内容黑盒,智能记录(lù)并挖掘(jué)电话中的高价值(zhí)信息,提(tí)升二次跟进效(xiào)率、发掘营销和主动服务的机会。
轻松(sōng)调(diào)教即可上(shàng)岗,
易于管理并持续进化
操作简单、容易上手,后台业务流程和话术节点一目了然,可随时修改流程、编辑(jí)话术(shù)、优化策略。
从海量(liàng)数据中快(kuài)速(sù)学习(xí)并(bìng)归纳要点(diǎn),自动(dòng)分析流程(chéng)不足、发现新知识点,不断迭代更优(yōu)服务。
严(yán)格遵循合规性,按部就班,永不(bú)犯(fàn)错,从源头(tóu)上杜绝违规风险。
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