《杭州（zhōu）市新零售发展（zhǎn）五（wǔ）年行动计划（2019—2023年）》（以下简（jiǎn）称（chēng）《行动计划》）近日出（chū）台，杭（háng）州打造新零售（shòu）示范（fàn）之城有了方向指南（nán）和明确路径。

杭（háng）州要打造国际（jì）电子商（shāng）务（wù）中心城（chéng）市

和新零售策源地

根据《行（háng）动（dòng）计划》，杭州（zhōu）要打造国际电（diàn）子商务（wù）中心城市（shì）和新零（líng）售策源地，到2023年，争取形成（chéng）以“新（xīn）零售示范之（zhī）城（chéng）”为统领，武林——湖（hú）滨——吴（wú）山商圈和钱江（jiāng）新城——钱（qián）江世纪城商圈为核（hé）心，重点（diǎn）商（shāng）业街区（qū）和大型商业综合体多区（qū）域集聚，社区、商务（wù）区、重点乡村多网点覆盖（gài），“一城（chéng）两核多区多点”的新零售发展格局（jú）。

重点建设新（xīn）零售示（shì）范街区（qū）20个以上，培（péi）育新零售示范企业100家，建成社区智慧小店400家（jiā），上线（xiàn）刷（shuā）脸支付设备4000台。基本（běn）建（jiàn）成新（xīn）零售人才引进和教育（yù）培养体系，培育新零售领军人才100名。推（tuī）进（jìn）80%的百货商场、大型（xíng）综合类超市建（jiàn）成电子标签、智能收（shōu）银系统、线上（shàng）会员系统，建立线上交易平台，开展一定半径（jìng）的（de）配送服务及异地客（kè）户快（kuài）递（dì）服务。推进建（jiàn）立（lì）24小时无人值守货柜、无（wú）人便利（lì）店。推（tuī）进居住人口5000人以上的新建住宅小区建设智能（néng）生（shēng）鲜投（tóu）递柜，承接各类连锁超市、生鲜超市（shì）、菜场（chǎng）的生鲜订单派（pài）送业务。重点扶持营业面积200平方米以上的智能化、体验（yàn）式社区便（biàn）利（lì）店，实现社区居民门店体验、线上（shàng）下单、就近配（pèi）送。市与（yǔ）各区、县（市）两级国（guó）有商业集团要率先开展新零售业务布局。杭州（zhōu）将推进10个以上热销网货品牌开设线下实（shí）体店。推进30个热（rè）销网货品牌（pái）在线下开展（zhǎn）临时性的快闪（shǎn）店促销（xiāo）活动。积极培育引进新零（líng）售首店和新（xīn）零售夜间经济店，争取走在全国（guó）前列。

实施（shī）五大工程 建设标杆区县

根据《行动计划》，杭州（zhōu）要实施新零售业态模式创（chuàng）新工程，支持新零售创（chuàng）新（xīn）创业（yè）平台建设，注（zhù）重扶持成长型（xíng）企业。

实施新零售示范培育工程，着力新零售（shòu）示范企业（yè）培育，开（kāi）展新零售示（shì）范街区创建，重点推进湖滨步行街和延安路国际商业大街建（jiàn）设。推（tuī）进新（xīn）零售标杆区县建（jiàn）设。实施新（xīn）零售（shòu）设（shè）施技术（shù）提升工程，鼓励应用图（tú）像识别、生物识别及射频识别技术，提升消费者购物体验（yàn）。积极（jí）发展全冷链（liàn）物（wù）流，探索在商贸综（zōng）合（hé）体（tǐ）、邻里中（zhōng）心、农贸（mào）市场等场所布设公共冷柜，提升生（shēng）鲜农产品配送效率。实（shí）施新零售人才体系建设工程，重点（diǎn）引进电商战略人才、电商合伙人（rén）、新零售复合型人才（cái）等。对符合条件的新（xīn）零售人才（cái），参照相关规定给（gěi）予优先落（luò）户、住房补贴、子女教育、医疗保障等（děng）优惠待遇。新零售发展模式推广（guǎng）工程（chéng）。建立杭州市（shì）新零售发展专（zhuān）家委员会。构建（jiàn）新零售发展标准体系。建立新零售统计监测体系。

认定为（wéi）新零售示范（fàn）街的

可一（yī）次性（xìng）获得扶（fú）持资金200万

根据《行动计划（huá）》，杭（háng）州将每年安排一定（dìng）资（zī）金支持新（xīn）零售发展（zhǎn），主要（yào）用于线（xiàn）上龙头企业拓展线下新零售业态、传统商贸零售（shòu）企业的新（xīn）零售提升改（gǎi）造（zào），推进线上龙头企业与传（chuán）统商贸零售企（qǐ）业的合作项目。

支持（chí）智能（néng）化体验式新商业建设。对营业面积3000平方米以上、全面（miàn）使用智能（néng）收银（yín）系统，营业（yè）区域内（nèi）移动网络（luò）全覆盖、用于3公里半径配送服务（wù）的前置仓占总营业面积10%以上、线上订单交易额达到总营业额30%以上的智能化体验（yàn）式新商业业态企业，给予（yǔ）每家（jiā）不超过（guò）100万元的扶持资金。

支持实体（tǐ）商业智能（néng）化升级。对全（quán）面使用智能收银系统，运（yùn）用智能化消费服务系统开（kāi）展智能选品、运（yùn）用供（gòng）应链（liàn）数据互动（dòng）信息（xī）系（xì）统开展智慧配送（sòng），单（dān）店日营业额（é）15万元以上（shàng），线上订单（dān）日均200单（dān）以上（shàng）的智能化商场（chǎng）超市给予扶持，其中（zhōng）营业面积在800平方米（含）至（zhì）2000平方米的，给予每家不（bú）超过30万元的扶持（chí）资金，营（yíng）业面积在2000平方（fāng）米（含）至5000平方米的，给（gěi）予每家不超过50万（wàn）元的扶持资（zī）金；营业面积在5000平方米及（jí）以上的，给予（yǔ）每家不（bú）超过100万元的扶持资金。

支持商业街区开展智能化（huà）改造和新零售示范街建设。鼓（gǔ）励全市商业（yè）街区开展智能化改造，对被（bèi）认定为（wéi）新（xīn）零售示（shì）范街（jiē）的，每个街区一次（cì）性（xìng）给予（yǔ）扶持（chí）资金200万元（yuán）。认定标准和（hé）实施（shī）细（xì）则另行制定。

支（zhī）持电商平（píng）台（tái）开（kāi）设线下体验店。对年交易额30亿元以上的电商平台开（kāi）设（shè）的线下体验店给予扶持。其中营业面积（jī）在（zài）200平（píng）方米（含）至（zhì）500平方米的，给予每（měi）家不超过20万元的扶持资金；营业（yè）面积在500平方米（含）至2000平方米的，给予每家（jiā）不超过（guò）40万（wàn）元的扶持（chí）资金；营业面积在2000平方米及以上（shàng）的（de），给予每家不超过60万元（yuán）的（de）扶持资金。扶持资金用于电商平台线下（xià）体验店（diàn）相关场地（dì）及物（wù）业费用减免。

支（zhī）持社（shè）区便利门店智（zhì）慧化升级。对实现线下到线上全方位智能（néng）化管理服（fú）务（接入电商（shāng）平台供（gòng）货管理系统（tǒng），安（ān）装智能收（shōu）银系统（tǒng）和后台管理（lǐ）系统，统一挂牌为电商平（píng）台加盟店）的社区连锁便利门店给予扶持。其中营业面积（jī）在（zài）200平方米（含）至300平方（fāng）米的，给予每家最高不超过（guò）10万元的（de）扶持资金；营业面积（jī）在300平方米（含）至（zhì）800平（píng）方（fāng）米的，给予每家（jiā）不超过（guò）20万元（yuán）的扶（fú）持资金（jīn）；营业面积在（zài）800平方米及以上的，给予每（měi）家不超过30万元的扶（fú）持资金。