继(jì)普渡科技和蒙牛(niú)集团(tuán)的合作官宣之后,在全国(guó)各大商场(chǎng)里(lǐ)已经陆陆续(xù)续(xù)可以看到普渡机(jī)器人“葫(hú)芦”装载着(zhe)蒙牛饮(yǐn)品巡(xún)航的身影。俨然一位不知疲惫的“服务员”,普渡机器人以新奇(qí)、独(dú)特的面貌迎接每一位路过(guò)的顾客。
随(suí)着消费升级(jí),各大品牌、渠(qú)道商“内(nèi)卷”转(zhuǎn)型之(zhī)下,蒙牛集团引进了600多(duō)台普(pǔ)渡(dù)科技(jì)的配送迎宾二合一机器(qì)人(rén)“葫芦”用于全(quán)国各大商(shāng)超卖场里的产品助销,推(tuī)动品牌实现从“人找货”转变为“货找人”的智慧新零售(shòu)模(mó)式。
作为新一代服务型机器人,“葫芦”专为餐厅、商超这样不规则、高动态场(chǎng)景(jǐng)打造,致力于给消费者和(hé)用户带(dài)来更丰(fēng)富的科技体验。对商超这样广阔且(qiě)流动性大(dà)的场地(dì),“葫(hú)芦(lú)”机身中部内嵌的超大移(yí)动广(guǎng)告屏,随时随(suí)地轮(lún)番播放(fàng)着蒙(méng)牛“优益C”产品广(guǎng)告与(yǔ)优惠信(xìn)息,将(jiāng)品(pǐn)牌活动信(xìn)息传达(dá)给了更多消费者,不仅(jǐn)吸引了众多成人客(kè)户,对小朋(péng)友(yǒu)即家庭式(shì)客人吸引效(xiào)果也尤其明显(xiǎn)。
据现场消费者反馈(kuì)说,相较于传统(tǒng)的人员(yuán)招揽模式(shì),机器人(rén)揽客确实新意十足,让(ràng)顾客不自觉就(jiù)会被吸引到蒙牛商品区。另外(wài),很多顾(gù)客带(dài)着猎奇心(xīn)理与机器人进行语音(yīn)交互(hù),顿感新奇而有趣(qù)。通过商家(jiā)的后台设置,“葫芦”还能(néng)够精准回答顾客对于产品保质期、营养成分等问题(tí),充分满足了消费者的多(duō)层(céng)次诉求。
新(xīn)经(jīng)济时代,让消费者愈加重视起服务质量。“葫芦”详尽的广告(gào)信息(xī)、俏皮的语音互动,以及多功能的配(pèi)送(sòng)模式(shì)让蒙牛线下门店(diàn)的服务令顾客耳目一新。其“多面手”的服务能(néng)力在减轻工作人员(yuán)压力的(de)同时,也提升了蒙牛(niú)产品(pǐn)区的服务质量。人机协(xié)作,真(zhēn)正实(shí)现(xiàn)效(xiào)率最大化,为广大消费者带来了智能化(huà)、新颖化的购物体验(yàn)的同时,也有力推动了蒙牛品牌差异化建设。
居高声自远,非(fēi)是藉秋风。如今,普渡机器人已遍(biàn)布(bù)全球餐(cān)厅、医院、学(xué)校、办公楼、政务大(dà)厅、酒(jiǔ)店、网咖、KTV、机场、地铁站等(děng)场景(jǐng),与海底捞、全(quán)聚(jù)德、呷哺呷哺、巴奴、碧桂园、洲际酒店、喜(xǐ)来登(dēng)酒店等众多(duō)知名企业开展合作。未来,普(pǔ)渡科技将继续秉(bǐng)持“发明家(jiā)精神”,将人类智(zhì)慧(huì)与智(zhì)能(néng)科(kē)技高(gāo)度融(róng)合,展现未来社(shè)会的多(duō)种(zhǒng)可能性。